关于4月份数字城管系统考评情况的通报
来源:数字城管 作者: 发表日期:2019-05-08 浏览次数:368 次

    4月份,围绕全国文明城市创建,各相关责任部门(单位)结合各自职责以创建工作为抓手,与城市治理工作深度融合,及时处置系统平台派遣案件,现将4月份数字城管系统考评情况通报如下:

    一、数字城管运行方面

    1.案件处置情况:4月份,中心运行情况健康、平稳,受理案件6141件,应处置案件6345件,处置案件5820件,处置率92%。

    2.案件来源情况:监督员上报4220件,供水服务热线投诉1550件,“12319”电话投诉149件,城管服务超市42件。12345市长热线来件175件,微信上报5件。

     

    3.高发案件:部件高发问题前三位为垃圾箱破损、绿地缺株、雨水井盖破损,事件高发问题前三位为乱堆物堆料、店外经营、沿街晾挂问题

              

    二、“城管服务超市”运行方面

    依托数字城管平台,进一步完善“城管服务超市”,拓展了其功能和服务范围,力求打造“城管服务超市”品牌,4月份“城管服务超市”运行良好,共受理群众诉求1921件,办结1915件,办结率99.6%。

    三、各单位案件办理考评情况

    4月份,局属各单位均能结合网格“六定”及时处置系统平台派遣案件,案件办结率较高,但在私人门前种植绿植、公园桥东侧护栏缺失等问题的处置上仍存在多次派单,办结回复不及时,权属不清,互相推诿情况。希望各单位对照创城测评体系主动担当、主动作为、举一反三,保证平台案件的顺利派发及高效处置。


    本月办结率较低的单位:埇桥区(详见附表)


    附件:案件信息情况统计


                                                              宿州市城市管理监督指挥中心

                                                                    2019年5月5日













附:

案件信息情况统计


(4月1日至4月30日)



 

                                                                                                        

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