关于7月份数字城管系统考评情况的通报
来源:数字城管 作者: 发表日期:2019-08-05 浏览次数:166 次

7月份,围绕全国文明城市创建,各相关责任部门(单位)结合各自职责以创建工作为抓手,与城市治理工作深度融合,及时处置系统平台派遣案件,现将7月份数字城管系统考评情况通报如下:

一、数字城管运行方面

1.案件处置情况7月份,中心运行情况健康、平稳,受理案件6993件,应处置案件7196件,处置案件5836件,处置率81%

2.案件来源情况:监督员上报4789件,供水服务热线投诉1830件,“12319”电话投诉129件,城管服务超市51件。12345市长热线来件194件。

3.高发案件:部件高发问题前三位为垃圾箱脏乱、绿地缺株、行道树损坏,事件高发问题前三位为乱堆物堆料、店外经营、沿街晾挂问题。 

  

二、“城管服务超市”运行方面

依托数字城管平台,进一步完善“城管服务超市”,拓展了其功能和服务范围,力求打造“城管服务超市”品牌,7月份“城管服务超市”运行良好,共受理群众诉求2204件,办结2198件,办结率99.7%  


三、各单位案件办理考评情况

7月份,局属各单位均能结合网格“六定”及时处置系统平台派遣案件,在案件处置上,环城东路劳务市场长期占道,雪枫路、裕城街出店经营反复出现,问题未得到有效解决。请各单位对照创城测评体系主动担当、主动作为、举一反三,保证平台案件的顺利派发及高效处置。

7月份,12345政府热线焦点问题:1、银河三路商铺门头更换问题,因部门之间沟通协调不到位,被热线办口头警告一次。2、汴河路与人民路交叉口往西,吾悦广场工地门前,卖盒饭游商;通济六路与银河三路交叉口,龙登和城B9栋楼下商贩经营问题,被反复投诉处理不满意;皖北医院西门游商问题本月再次被投诉。3、洪河路绿道质量问题,本月再次被投诉。因没有彻底解决,导致热线办对该案件进行了重点查询。4、热线办最新一期政府热线工单处理抽查显示,我局各职能部门均存在交办单处理完毕,未按交办单要求与问题反映人联系反馈现象。望各职能部门严格按照要求,在处理交办单期间,及时按要求与问题反映人联系反馈。

本月办结率较低的单位:桥区(详见附表)

附件:案件信息情况统计

 

         

                                         宿州市城市管理监督指挥中心

                                                                             201981






附:

案件信息情况统计

 

71日至731日)

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