关于5月份数字城管系统考评情况的通报
5月份，围绕全国文明城市创建，各相关责任部门（单位）结合各自职责以创建工作为抓手，与城市治理工作深度融合，及时处置系统平台派遣案件，现将5月份数字城管系统考评情况通报如下：
一、数字城管运行方面
1.案件处置情况：5月份，中心运行情况健康、平稳，受理案件6115件，应处置案件6305件，处置案件5514件，处置率87%。
2.案件来源情况：监督员上报3834件，供水服务热线投诉1812件，“12319”电话投诉195件，城管服务超市47件。12345市长热线来件227件，微信上报0件。
3.高发案件：部件高发问题前三位为绿地缺株、行道树缺失、护树设施破损，事件高发问题前三位为乱堆物堆料、店外经营、违章张贴悬挂广告牌匾问题。
二、“城管服务超市”运行方面
依托数字城管平台，进一步完善“城管服务超市”，拓展了其功能和服务范围,力求打造“城管服务超市”品牌，5月份“城管服务超市”运行良好，共受理群众诉求2281件，办结2275件，办结率99.7%。
三、各单位案件办理考评情况
5月份，局属各单位均能结合网格“六定”及时处置系统平台派遣案件，案件办结率较高，但在出店经营、游商占道等问题的处置上仍存在多次派单，办结回复不及时，权属不清，互相推诿情况。“两薄”期间，影响创建的事、部件问题较多，埇桥区要加大案件办理力度，提高处置率。请各单位对照创城测评体系主动担当、主动作为、举一反三，保证平台案件的顺利派发及高效处置。
本月办结率较低的单位:埇桥区（详见附表）
附件：案件信息情况统计
宿州市城市管理监督指挥中心
2019年6月4日
附：
案件信息情况统计
（5月1日至5月31日）
皖公网安备34130202000323号
