关于8月份数字城管系统考评情况的通报
8月份，围绕全国文明城市创建，各相关责任部门（单位）结合各自职责以创建工作为抓手，与城市治理工作深度融合，及时处置系统平台派遣案件，现将8月份数字城管系统考评情况通报如下：
一、数字城管运行方面
1.案件处置情况：8月份，中心运行情况健康、平稳，受理案件6176件，应处置案件6316件，处置案件5262件，处置率83%。
2.案件来源情况：监督员上报4119件，供水服务热线投诉1700件，“12319”电话投诉127件，城管服务超市48件。12345市长热线来件182件。
3.高发案件：部件高发问题前三位为垃圾箱脏乱、绿地缺株、雨水箅子损坏，事件高发问题前三位为店外经营、乱堆物堆料、沿街晾挂问题。
二、“城管服务超市”运行方面
依托数字城管平台，进一步完善“城管服务超市”，拓展了其功能和服务范围,力求打造“城管服务超市”品牌，8月份“城管服务超市”运行良好，共受理群众诉求2057件，办结2040件，办结率99.2%。
三、各单位案件办理考评情况
8月份，12345政府热线焦点问题：1.迎宾公园露天KTV夜间扰民现象被附近居民反复投诉。2.全市多处垃圾站被投诉环境污染严重，清理不及时，经常污水横流。3.纺织路奥城南门爱玛电动车将电动车占用停车位问题一个月内被投诉人三次投诉。
8月份，局属各单位案件办结率持续走低。在案件处置上，环城南路出店经营、皖北总医院西门游商等问题反复出现，问题未得到有效解决。请各单位对照创城测评体系主动担当、主动作为、举一反三，保证平台派发案件的高效处置。
本月办结率较低的单位:埇桥区（详见附表）
附件：案件信息情况统计
宿州市城市管理监督指挥中心
2019年9月4日
附：
案件信息情况统计
（8月1日至8月31日）
皖公网安备34130202000323号
