关于2月份数字城管系统考评情况的通报

2月份，局属各相关责任部门（单位）围绕全国文明城市创建，在局党组高度重视下积极处置系统平台派遣案件，现将2月份数字城管系统考评情况通报如下：

一、数字城管运行方面

1.案件处置情况：2月份，受疫情影响，案件数大幅减少。受理案件368件，应处置案件391件，处置案件348件，处置率89%。

2.案件来源情况：监督员上报65件，供水服务热线投诉250件，“12319”电话投诉8件，城管服务超市32件。12345市长热线来件13件。

3.高发案件：部件高发问题前三位为垃圾箱脏乱、绿地缺株、电力设施损坏，事件高发问题前三位为乱堆物堆料、无照经营游商、店外经营问题。  

二、“城管服务超市”运行方面

依托数字城管平台，进一步完善“城管服务超市”，拓展了其功能和服务范围,力求打造“城管服务超市”品牌，2月份“城管服务超市”运行良好，共受理群众诉求282件，办结281件，办结率99.6%。

附件：案件信息情况统计

 宿州市城市管理监督指挥中心

                                                              2020年3月18日

附：

案件信息情况统计 

 （2月1日至2月29日）