关于3月份数字城管系统考评情况的通报
3月份,局属各相关责任部门(单位)围绕全国文明城市创建,在局党组高度重视下积极处置系统平台派遣案件,现将3月份数字城管系统考评情况通报如下:
一、数字城管运行方面
1.案件处置情况:3月份,受理案件3134件,应处置案件3296件,处置案件3226件,处置率98%。
2.案件来源情况:监督员上报1473件,供水服务热线投诉1391件,“12319”电话投诉100件,城管服务超市50件。12345市长热线来件120件。
3.高发案件:部件高发问题前三位为垃圾箱脏乱、污水井盖损坏、路灯损坏,事件高发问题前三位为店外经营、乱堆物堆料、沿街晾挂问题。
二、“城管服务超市”运行方面
依托数字城管平台,进一步完善“城管服务超市”,拓展了其功能和服务范围,力求打造“城管服务超市”品牌,3月份“城管服务超市”运行良好,共受理群众诉求1441件,办结1436件,办结率99.6%。
附件:案件信息情况统计
宿州市城市管理监督指挥中心
2020年4月2日
附:
案件信息情况统计
(3月1日至3月31日)