关于7月份数字城管系统考评情况的通报

7月份，局属各相关责任部门（单位）围绕全国文明城市创建，在局党组高度重视下积极处置系统平台派遣案件，现将6月份数字城管系统考评情况通报如下：

一、数字城管运行方面

1.案件处置情况：7月份，受理案件9062件，应处置案件9272件，处置案件9272件，处置率100.8%。

2.案件来源情况：监督员上报3533件，供水服务热线投诉5092件，“12319”电话投诉113件，城管服务超市46件。12345市长热线来件278件。

3.高发案件：部件高发问题前三位为绿地缺株、垃圾箱、行道树，事件高发问题前三位为沿街晾挂、道路损毁、乱堆物堆料问题。

二、“城管服务超市”运行方面

依托数字城管平台，进一步完善“城管服务超市”，拓展了其功能和服务范围,力求打造“城管服务超市”品牌，7月份“城管服务超市”运行良好，共受理群众诉求5138件，办结5138件，办结率100%。

三、各单位案件办理考评情况

7月份共接收市创建办交办案件386件，涉及问题386个，回复386件，超期在办4件。其中支队42件、园林69件、环卫68件、市政46件、供水6件、排水3件、局机关科室3件。从督办内容上看，问题较多为道路破损，垃圾桶脏污及乱摆放，非机动车乱停放、公益广告损毁等问题。在案件处置上，超期在办4件均为市政案件，其它职能部门均能按期回复。

请各单位严格对照创城测评体系主动担当、主动作为、结合自身职能，举一反三，全面排查整改创建工作中存在的问题。

附件：案件信息情况统计

                                      宿州市城市管理监督指挥中心

                                         2020年8月1日

附：

案件信息情况统计

（7月1日至7月31日）