关于8月份数字城管系统考评情况的通报

8月份，局属各相关责任部门（单位）围绕全国文明城市创建，在局党组高度重视下积极处置系统平台派遣案件，现将8月份数字城管系统考评情况通报如下：

一、数字城管运行方面

1.案件处置情况：8月份，受理案件10327件，应处置案件10414件，处置案件10413件，处置率99.9%。

2.案件来源情况：监督员上报4716件，供水服务热线投诉5288件，“12319”电话投诉43件，城管服务超市52件。12345市长热线来件228件。

3.高发案件：部件高发问题前三位为绿地缺株、垃圾箱脏乱、行道树缺失，事件高发问题前三位为沿街晾挂、道路破损、乱堆物堆料问题。

二、“城管服务超市”运行方面

依托数字城管平台，进一步完善“城管服务超市”，拓展了其功能和服务范围,力求打造“城管服务超市”品牌，8月份“城管服务超市”运行良好，共受理群众诉求5340件（含供水），办结5310件，办结率99.4%。

三、各单位案件办理考评情况

8月份共接收市创建办交办案件227件，涉及问题227个，回复256件。其中支队72件、园林48件、环卫38件、市政49件、广场12件、供水5件、排水1件、局机关2件。从督办内容上看，问题较为突出为堆放杂物、非机动车乱停放、公益宣传破损及内容缺失、路面破损等问题。目前所有督办案件均能按期回复。

请各单位严格对照创城测评体系主动担当、主动作为、结合自身职能，举一反三，全面排查整改创建工作中存在的问题。

本月办结率较低的单位:环境卫生管理处（详见附表）

附件：案件信息情况统计

                                          宿州市城市管理监督指挥中心

                                               2020年9月2日

附：

案件信息情况统计

（8月1日至8月31日）