关于3月份数字城管系统考评情况的通报
3月份,局属各相关责任部门(单位)在局党组高度重视下积极处置系统平台派遣案件,现将3月份数字城管系统考评情况通报如下:
一、数字城管运行方面
1.案件处置情况:3月份,受理案件11741件,应处置案件11739件,处置案件11739件,处置率100%。
2.案件来源情况:监督员上报6171件,供水服务热线投诉5285件,“12319”电话投诉127件,城管服务超市40件,12345市长热线来件118件。
3.高发案件:部件高发问题前三位为绿地缺株、垃圾箱脏乱、雨水篦子损坏,事件高发问题前三位为乱堆放杂物、店外经营、沿街晾挂问题。
二、“城管服务超市”运行方面
依托数字城管平台,进一步完善“城管服务超市”,拓展了其功能和服务范围,力求打造“城管服务超市”品牌,3月份“城管服务超市”运行良好,共受理群众诉求5325件(含供水),办结5324件,办结率99.9%。
三、市创建办交办情况
3月份共接收市创建办交办案件14件,涉及问题12个,回复12件。其中环卫2件、市政3件、园林2件、支队5件。目前所有督办案件均能按期回复。
请各单位严格对照建设文明城市要求主动担当、主动作为、结合自身职能,举一反三,全面排查整改工作中存在的问题。
附件:案件信息情况统计
宿州市城市管理监督指挥中心
2021年4月2日
附:
案件信息情况统计
(3月1日至3月31日)