关于9月份数字城管系统考评情况的通报

9月份，局属各相关责任部门（单位）在局党组高度重视下积极处置系统平台派遣案件，现将9月份数字城管系统考评情况通报如下：

一、数字城管运行方面

1.案件处置情况：9月份，受理案件8005件，应处置案件8005件，处置案件8005件，处置率100%。

2.案件来源情况：监督员上报3018件，供水服务热线投诉4576件，“12319”电话投诉97件，城管服务超市39件,12345市长热线来件167件。

3.案件分类：受理的各类案件中按事、部件分，事件2622件，部件699件。在受理的2622件事件类案件中，市容环境类1101件，街面秩序类552件，宣传广告事件类207件，突发事件类543件，施工管理219件。在受理的699件部件类案件中，园林绿化类280件，公共设施类259件，市容环境类99件，道路交通类59件。

4.高发案件：事件高发问题前三位为道路破损、乱堆放杂物、道路不洁，部件高发问题前三位为绿地、垃圾箱、雨水篦子问题。

二、“城管服务超市”运行方面

依托数字城管平台，进一步完善“城管服务超市”，拓展了其功能和服务范围,力求打造“城管服务超市”品牌，9月份“城管服务超市”运行良好，共受理群众诉求4615件（含供水），办结4615件，办结率100%。

三、市创建办交办情况

9月份共接收市创建办交办案件408件，其中支队88件、环卫22件、园林49件、市政145件、供水2件、广场1件、市容科4件、分类办1件、不属于我局管辖97件。从督办内容看，较为突出的问题为地面破损、非机动车乱停放、出店经营、绿化带缺失等。在案件处置上，各职能部门均能按要求回复。

请相关部门认真对照《宿州市建设全国文明城市指导手册》，举一反三，对标整改。对于工程化解决的问题，责任单位要切实增强工作责任感和紧迫感，强化目标意识、时间意识和质量意识，以过硬的措施保证各项工作在规定的时间节点高标准完成。

附件：案件信息情况统计

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附：

案件信息情况统计

（9月1日至9月30日）