【新闻发布会】2025年智慧城管赋能城市管理多元化情况（图片和新闻发布词）

各位媒体朋友们，大家好：

欢迎大家参加今天的新闻发布会，感谢各位媒体朋友们多年来对城市管理工作的关心、关爱和支持！

       为顺应城市管理新形势以及改革发展新要求，市城管局建立“智慧+联动”巡查监管模式，着力构建“管理无缝隙、责任全覆盖”的网格化管理格局，扎实推进我市城市运行“一网统管”工作，提升城市治理能力水平。

一、“三网”融合，智慧感知

随着城市化进程的加快，广大市民对城市环境的要求越来越高，为满足广大人民群众对美好生活新期待，实现城市治理体系和治理能力现代化目标，市城管局依托宿州“城市大脑”先天优势，2021年在数字城管基础上建设了智慧城管系统。2023年，按照“一网统管”工作要求，我们又将智慧城管、智慧管网和城市生命线运行监测系统进行整合，通过“三网”融合、一网统管，初步形成了宿州市城市运行管理服务平台。

智慧城管系统涵盖业务指导、指挥协调、行业应用、公众服务、数据汇聚、数据交换等六大功能，并根据实际需求，拓展了领导决策及城市管理场景应用。系统对接有关职能部门，通过运用物联网、人工智能、大数据、云计算、区块链等现代化技术，对城市管理事、部件问题全量汇集、精准定位、推送流转、处理反馈，降低跨部门问题流转门槛，实现了对城市管理问题的快速处置。

智慧管网系统主要通过对地下管网普查，建设管网三维影像数据库，为管线安全运行监管和大数据智能分析提供实时有效数据。

城市生命线运行监测系统主要对与居民生活密不可分的燃气、供水、排水、桥梁等安全运行进行实时监测，全景式感知风险隐患，分析研判后推送给职能部门处置。

目前，宿州市城市运行管理服务平台安装物联感知设备6.3万个，累计入库数据15亿条，对城区114平方公里路面、287公里燃气管网及相邻地下空间、314公里供水管网、约1137公里排水管网以及5座桥梁进行监测，全面呈现城市运行管理综合态势，建立了城市管理用数据说话、数据决策、数据管理的新工作模式，实现了城市安全运行“从事后调查处置向事前事中预警、从被动应对向主动防控”的根本性转变，城市管理由单打独斗向统筹联动、由零散供给向精细多元转变。

二、巡查督导，联动施治

城市运行管理服务平台线上助力城市管理，网格化管理线下推动城市管理问题落实。为压实网格管理责任，市城管局组建了与埇桥区、园区、街道、社区相配合的12支网格巡查队，全面开展网格巡查督导，形成“层层负责、人人担责”的工作格局。

一是强化网格巡查。为确保巡查无死角全覆盖，绘制了“横向到边、纵向到底”的网格巡查责任区域图，强化对埇桥区、经开区、高新区、新汴河景观带所辖街道，园林、环卫、市政等城管系统，城管委成员单位，共享单车监管，“一网统管”监管等城市管理事部件的全面巡查。网格巡查队将巡查发现的问题及时发送到运管服平台，平台按照“立案、派遣、处置、反馈、结案”等环节闭环流转，确保各类城市管理问题及时上报、按时派发、高效处理。

二是强化培训督导。为确保运管服平台高效运转，市城管局为埇桥区、园区、市职能部门开通二级账号47个，为城区街道办事处开通三级账号12个；编制培训手册，重点对11大类204小类城市管理事部件、案件处置7大流程等内容开展全面、多层次业务培训。同时，我们还从广大市民关心的环境卫生、市政园林设施、街面秩序等城市管理问题入手，依托平台对案件数据进行分类、归纳、研判，深挖问题根源，动态形成巡查热力图，找准问题症结，建立问题协调机制，多部门协同治理，开展专项整治行动，解决各类城市管理“疑难杂症”。

三是强化应急保障。针对重大节假日、极端天气等急难险重问题，网格巡查队强化担当，主动靠前，深入一线，开展专项巡查检查，坚决防范遏制安全事故和有影响的事件发生，确保应急期间形势安全稳定。

三、双线融通，提“智”增效

通过“智慧+联动”双线融合融通，有效满足城市处置突发事件的需求，逐步成为城市安全“应急大脑”，为市容顽疾做“减法”，为城市品质做“加法”。宿州市城市运行管理服务平台自运行以来，在城市管理服务方面，共受理案件17.7万件，处置17.6万件，处置率99.48%，按期处置率88.11%，返工率1.83%。其中疑难案件处置率由之前67.8%上升到97.04%，较之前增长30个百分点，治理效能大幅提升。城市安全运行方面，通过智慧管网、城市生命线运行监测系统化解各类风险警情1898件，有效避免了安全隐患发生。

智慧城管不仅是技术革新，更是治理理念的升级！

宿州市城管局将紧跟时代发展步伐，以数据融合共享、智慧感知研判、案件处置规范、协同高效管理为抓手，通过科技赋能与机制创新，逐步实现城市管理从“被动应对”转向“主动服务”，为人民群众提供更安全、更便捷、更宜居的城市环境。

谢谢大家！