关于12月份数字城管系统考评情况的通报
12月份,局属各相关责任部门(单位)在局党组高度重视下积极处置系统平台派遣案件,现将12月份数字城管系统考评情况通报如下:
一、数字城管运行方面
1.案件处置情况:12月份,受理案件13418件,应处置案件13662件,处置案件13662件,处置率100%。
2.案件来源情况:监督员上报7787件,供水服务热线投诉5370件,“12319”电话投诉73件,城管服务超市44件。12345市长热线来件144件。
3.高发案件:部件高发问题前三位为垃圾箱脏乱、绿地缺株、雨水篦子损坏,事件高发问题前三位为乱堆放杂物、沿街晾挂、店外经营问题。
二、“城管服务超市”运行方面
依托数字城管平台,进一步完善“城管服务超市”,拓展了其功能和服务范围,力求打造“城管服务超市”品牌,12月份“城管服务超市”运行良好,共受理群众诉求5414件(含供水),办结5397件,办结率99.6%。
三、各单位案件办理考评情况
12月份共接收市创建办交办案件8件,涉及问题8个,回复31件。其中支队5件、环卫2件、供水1件。目前所有督办案件均能按期回复。
请各单位严格对照创城测评体系主动担当、主动作为、结合自身职能,举一反三,全面排查整改工作中存在的问题。
附件:案件信息情况统计
宿州市城市管理监督指挥中心
2020年12月31日
附:
案件信息情况统计
(12月1日至12月31日)