关于3月份数字城管系统考评情况的通报

3月份，局属各相关责任部门（单位）在局党组高度重视下积极处置系统平台派遣案件，现将3月份数字城管系统考评情况通报如下：

一、数字城管运行方面

1.案件处置情况：3月份，受理案件11741件，应处置案件11739件，处置案件11739件，处置率100%。

2.案件来源情况：监督员上报6171件，供水服务热线投诉5285件，“12319”电话投诉127件，城管服务超市40件,12345市长热线来件118件。

3.高发案件：部件高发问题前三位为绿地缺株、垃圾箱脏乱、雨水篦子损坏，事件高发问题前三位为乱堆放杂物、店外经营、沿街晾挂问题。

二、“城管服务超市”运行方面

依托数字城管平台，进一步完善“城管服务超市”，拓展了其功能和服务范围,力求打造“城管服务超市”品牌，3月份“城管服务超市”运行良好，共受理群众诉求5325件（含供水），办结5324件，办结率99.9%。

三、市创建办交办情况

3月份共接收市创建办交办案件14件，涉及问题12个，回复12件。其中环卫2件、市政3件、园林2件、支队5件。目前所有督办案件均能按期回复。

请各单位严格对照建设文明城市要求主动担当、主动作为、结合自身职能，举一反三，全面排查整改工作中存在的问题。

附件：案件信息情况统计

                                                 宿州市城市管理监督指挥中心

                                                      2021年4月2日

附：

案件信息情况统计

（3月1日至3月31日）