关于7月份数字城管系统考评情况的通报

7月份，局属各相关责任部门（单位）在局党组高度重视下积极处置系统平台派遣案件，现将7月份数字城管系统考评情况通报如下：

一、数字城管运行方面

1.案件处置情况：7月份，受理案件8629件，应处置案件8730件，处置案件8730件，处置率100%。

2.案件来源情况：监督员上报2905件，供水服务热线投诉5385件，“12319”电话投诉74件，城管服务超市40件,12345市长热线来件225件。

3.案件分类：受理的各类案件中按事、部件分，事件2699件，部件645件。在受理的2699件事件类案件中，市容环境类997件，街面秩序类494件，宣传广告事件类218件，突发事件类439件，施工管理类174件。在受理的645件部件类案件中，园林绿化类310件，公共设施类181件，市容环境类125件，道路交通类29件。

4.高发案件：事件高发问题前三位为道路破损、道路积水、乱堆放杂物，部件高发问题前三位为行道树、垃圾箱、绿地问题。

二、“城管服务超市”运行方面

依托数字城管平台，进一步完善“城管服务超市”，拓展了其功能和服务范围,力求打造“城管服务超市”品牌，7月份“城管服务超市”运行良好，共受理群众诉求5425件（含供水），办结5425件，办结率100%。

三、市创建办交办情况

7月份共接收市创建办交办案件151件，其中支队33件、环卫12件、园林21件、市政48件、供水1件、广场18件、市容科2件、局机关3件、不属于我局管辖27件。从督办内容看，问题较为突出为非机动车乱停放、地面破损、垃圾清运不及时等问题。在案件处置上，各职能部门均能按要求回复。

请各单位严格对照建设文明城市要求主动担当、主动作为、结合自身职能，举一反三，全面排查整改工作中存在的问题。

附件：案件信息情况统计

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附：

案件信息情况统计

（7月1日至7月31日）