关于8月份数字城管系统考评情况的通报

8月份，局属各相关责任部门（单位）在局党组高度重视下积极处置系统平台派遣案件，现将8月份数字城管系统考评情况通报如下：

一、数字城管运行方面

1.案件处置情况：8月份，受理案件8646件，应处置案件8712件，处置案件8712件，处置率100%。

2.案件来源情况：监督员上报2892件，供水服务热线投诉5428件，“12319”电话投诉160件，城管服务超市36件,12345市长热线来件130件。

3.案件分类：受理的各类案件中按事、部件分，事件2544件，部件674件。在受理的2544件事件类案件中，市容环境类1149件，街面秩序类454件，宣传广告事件类176件，突发事件类199件，施工管理201件。在受理的674件部件类案件中，园林绿化类275件，公共设施类264件，市容环境类101件，道路交通类27件。

4.高发案件：事件高发问题前三位为道路破损、乱堆放杂物、道路不洁，部件高发问题前三位为行道树、雨水篦子、绿地问题。

二、“城管服务超市”运行方面

依托数字城管平台，进一步完善“城管服务超市”，拓展了其功能和服务范围,力求打造“城管服务超市”品牌，8月份“城管服务超市”运行良好，共受理群众诉求5464件（含供水），办结5464件，办结率100%。

三、市创建办交办情况

8月份共接收市创建办交办案件448件，其中支队129件、环卫38件、园林53件、市政182件、供水2件、广场2件、市容科2件、不属于我局管辖40件。从督办内容看，问题较为突出为地面破损、非机动车乱停放、绿化带缺失等问题。在案件处置上，各职能部门均能按要求回复。

请相关部门认真对照新下发的《宿州市建设全国文明城市指导手册》，举一反三，对标整改。对于工程进度相对缓慢的单位，要切实增强工作责任感和紧迫感，强化目标意识、时间意识和质量意识，以过硬的措施保证各项工作在规定的时间节点高标准完成。

附件：案件信息情况统计

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附：

案件信息情况统计

（8月1日至8月31日）