2月份,局属各相关责任部门(单位)在局党组高度重视下积极处置系统平台派遣案件,现将2月份城市运行管理服务平台考评情况通报如下:
一、案件处置情况
2月份,受理案件 7950件,应处置案件7608件,处置案件7519件,处置率98.8%。
二、案件来源情况
信息采集员上报2736件,供水服务热线投诉5140件,12345市长热线来件74件。
三、案件分类
受理的各类案件中按事、部件分,事件1718件,部件1092件。在受理的1722件事件类案件中,市容环境1194件,施工管理167件,街面秩序105件,宣传广告75件,热线电话74件,其它事件72件,突发事件31件。在受理的1092件部件类案件中,园林绿化设施413件,公共设施363件,市容环境设施类196件,交通设施类117件,其它部件3件。
四、高发案件
事件小类高发问题前三位为道路破损、乱堆物堆料、道路不洁,部件小类高发问题前三位为护树设施、绿地附属设施、垃圾箱问题。
请各单位严格落实“一改两为五做到”要求,切实增强工作责任感和紧迫感,强化目标意识、时间意识和质量意识,举一反三,不断推进城市精细化管理。对于采用工程化手段解决的问题,要以过硬的措施保证各项工程在规定的时间节点内高标准完成。
附件:案件信息情况统计
宿州市城市管理监督指挥中心
2022年3月3日
附:
案件信息情况统计
(2月1日至2月28日)