3月城市运行管理服务平台考评通报

3月份，局属各相关责任部门（单位）在局党组高度重视下积极处置系统平台派遣案件，现将3月份城市运行管理服务平台考评情况通报如下：

一、案件处置情况

3月份，受理案件6644件，应处置案件6523件，处置案件6507件，处置率99.75%。

二、案件来源情况

信息采集员上报2822件，供水服务热线投诉3628件,12345市长热线来件196件。

三、案件分类

受理的各类案件中按事、部件分，事件1764件，部件1254件。在受理的1768件事件类案件中，市容环境1035件，施工管理272件，街面秩序88件，宣传广告88件，突发事件55件，热线电话转发196件，其它事件30件。在受理的1258件部件类案件中，园林绿化设施596件，公用设施292件，市容环境设施264件，交通设施95件，其它部件7件。

四、高发案件

事件小类高发问题前三位为道路破损、乱堆物堆料、道路不洁，部件小类高发问题前三位为绿地附属设施、护树设施、行道树问题。

请各单位严格落实“一改两为五做到”要求，切实增强工作责任感和紧迫感，强化目标意识、时间意识和质量意识，举一反三，不断推进城市精细化管理。对于采用工程化手段解决的问题，要以过硬的措施保证各项工程在规定的时间节点内高标准完成。

附件：案件信息情况统计

                                                宿州市城市管理监督指挥中心

                                                      2022年4月5日

附：

案件信息情况统计

（3月1日至3月31日）