6月城市运行管理服务平台考评通报

6月份，局属各单位在局党组高度重视下积极处置系统平台派遣案件，现将6月份城市运行管理服务平台考评情况通报如下：

一、案件处置情况

6月份，受理案件7401件，应处置案件7052件，处置案件6939件，处置率98.40%。

二、案件来源

信息采集员上报3027件，供水服务热线投诉4064件，12345市长热线来件284件，视频上报23件，领导交办3件。

三、案件分类

受理的各类案件中按事、部件分，事件1931件，部件1383件。在受理的1931件事件类案件中，市容环境1057件，施工管理306件，热线电话转发284件，街面秩序75件，宣传广告136件，突发事件67件，园林事件1件，其它事件5件。在受理的1383件部件类案件中，公用设施383件，园林绿化设施450件，市容环境设施411件，交通设施121件，其它部件18件。

四、高发案件

事件小类高发问题前三位为道路破损、乱堆物堆料、道路不洁问题，部件小类高发问题前三位为牌匾标识、行道树、护树设施问题。

五、市创建办交办、督办单办理情况

6月份共接收市创建办交办、督办案件133件，其中支队44件、市政54件、园林10件、环卫3件、排水1件、供水3件、广场4件、市容科2件、不属于我局管辖12件。从督办内容看，问题较为突出为门头、台阶破损，路面破损等问题。在案件处置上，各职能部门均能按要求回复。

六、工作要求

请各单位严格落实“一改两为五做到”要求，切实增强工作责任感和紧迫感，强化目标意识、时间意识和质量意识，举一反三，不断推进城市精细化管理。

附件：案件信息情况统计

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                                                                2022年7月6日

附：

案件信息情况统计

（6月1日至6月30日）

（图/文 王馨园）