8月城市运行管理服务平台考评通报

8月份，局属各单位在局党组高度重视下积极处置系统平台派遣案件，现将8月份城市运行管理服务平台考评情况通报如下：

一、案件处置情况

8月份，受理案件8236件，应处置案件7216件，处置案件7079件，处置率98.10%。

二、案件来源

信息采集员上报3431件，供水服务热线投诉4407件，12345市长热线来件235件，视频上报12件，领导交办107件,城管服务超市44件。

三、案件分类

受理的各类案件中按事、部件分，事件2137件，部件1667件。在受理的2137件事件类案件中，市容环境1299件，施工管理311件，热线电话转发235件，街面秩序70件，宣传广告121件，突发事件81件，其它事件20件。在受理的1667件部件类案件中，公用设施436件，园林绿化设施607件，市容环境设施452件，交通设施157件，其它部件15件。

四、高发案件

事件小类高发问题前三位为道路破损、乱堆物堆料、道路不洁问题，部件小类高发问题前三位为行道树、牌匾标识、绿地附属设施问题。

五、市创建办交办、督办单办理情况

8月份共接收市创建办交办、督办案件228件，其中不属于市管范围32件、支队99件、市政50件、园林20件、环卫13件、供水7件、广场1件、排水2件、市容科4件。从督办内容看，问题较为突出为杂物堆放、路面破损、垃圾等问题。在案件处置上，各职能部门均能按要求回复。

六、工作要求

请各单位严格落实“一改两为五做到”要求，转作风、优服务、促发展，切实增强工作责任感和紧迫感，强化目标意识、时间意识和质量意识，举一反三，不断推进城市精细化管理。

附件：案件信息情况统计

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附：

案件信息情况统计

（8月1日至8月31日）

（图/文 王馨园）