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12月城市运行管理服务平台考评通报

发布日期:2023-01-12 11:55 编辑:城管局  来源:宿州市城市管理局(行政执法局)  阅读: 次 字体:[ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]

12月份,局属各单位在局党组高度重视下积极处置系统平台派遣案件,现将12月份城市运行管理服务平台考评情况通报如下:

一、案件处置情况

12月份,受理案件6663件,应处置案件6443件,处置案件5958件,处置率92.5%。

二、案件来源

信息采集员上报2718件,供水服务热线投诉3542件,12345市长热线来件371件,视频上报31件,领导交办1件。


三、案件分类

受理的各类案件中按事、部件分,事件1991件,部件1099件。在受理的1991件事件类案件中,市容环境1065件,施工管理317件,热线电话转发371件,街面秩序98件,宣传广告115件,突发事件17件,其它事件8件。在受理的1099件部件类案件中,公用设施288件,园林绿化设施319件,市容环境设施280件,交通设施200件,其它部件12件。

四、高发案件

事件小类高发问题前三位为道路破损、乱堆物堆料、道路不洁问题,其中道路破损共立案501件,责任单位分别为市政管理处235件,占比47%;埇桥区135件,占比27%;市级其他部门66件,占比13%;经开区37件,占比7%;高新区28件,占比6%。部件小类高发问题前三位为户外广告、交通护栏、绿地附属设施问题,其中户外广告共立案 112件,责任单位分别为支队38件,占比34%;埇桥区38件,占比34%;园林19件,占比17%;市级其他部门7件,占比6%;经开区5件,占比4%;环卫2件,占比2%;市政1件,占比1%; 广场1件,占比1%;高新区1件,占比1%。

     

五、市创建办交办、督办单办理情况

12月份共接收市创建办交办、督办案件47件,其中市政20件、支队15件、园林3件、供水1件、不属于我局管辖8件。从督办内容看,问题较为突出为路面破损,墙皮脱落等问题。在案件处置上,各职能部门均能按要求回复。

六、存在问题

经开区、高新区、埇桥区作为智慧城管平台承办单位,未能有效履行职责,案件处置率、按时处置率较低。

    七、工作要求

请各单位结合创建复核工作严格落实“一改两为五做到”要求,转作风、优服务、促发展。切实增强工作责任感和紧迫感,强化目标意识、时间意识和质量意识,举一反三,不断推进城市精细化管理。

 

附件:案件信息情况统计

         

                            宿州市城市管理监督指挥中心

                                                             20231月9

 

 

 附:

            案件信息情况统计

                      (12月1日至12月31日)

单位

应处置数(件)

处置数

处置率

按时

处置数

按时

处置率

城管执法支队

555

555

100%

555

100%

市政管理处

557

557

100%

535

96.05%

环境卫生

管理处

263

263

100%

262

99.62%

园林管理服务中心

276

276

100%

276

100%

广场管理处

6

6

100%

6

100%

排水公司

19

19

100%

19

100%

埇桥区

605

568

93.88%

465

76.86%

经开区

498

50

10.04%

14

2.81%

高新区

103

103

100%

56

54.37%

供水公司

中心受理19

19

100%

18

94.74%

热线平台 3542

3542

100%

3542

100%

总计

6443

5958

92.5%

5748

96.5%


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


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