1月城市运行管理服务平台考评通报

1月份，局属各单位在局党组高度重视下积极处置系统平台派遣案件，现将1月份城市运行管理服务平台考评情况通报如下：

一、案件处置情况

1月份，受理案件7948件，处置案件7485件，处置率94.17%(部分案件仍在办理中)。

二、案件来源

信息采集员上报3266件，供水服务热线工单4355件，12345市长热线来件260件，视频上报37件，领导交办30件。

三、案件分类

受理的各类案件中按事、部件分，事件2143件，部件1415件。在受理的2143件事件类案件中，市容环境1289件，施工管理280件，热线电话转发260件，街面秩序119件，宣传广告112件，突发事件70件，园林事件1件，其它事件12件。在受理的1415件部件类案件中，公用设施428件，园林绿化设施415件，市容环境设施326件，交通设施230件，其它部件16件。

四、高发案件

事件小类高发问题前三位为道路破损、乱堆物堆料、沿街晾挂问题，其中道路破损共立案666件，责任单位分别为市城管局379件，占比57%；埇桥区177件，占比27%；市级其他部门45件，占比7%；经开区36件，占比5%；高新区29件，占比4%。部件小类高发问题前三位为户外广告、绿地附属设施、护树设施问题，其中户外广告共立案 163件，责任单位分别为支队65件，占比40%；埇桥区53件，占比33%；园林17件，占比10%；高新区15件，占比9%；市级其他部门8件，占比5%；经开区4件，占比2%；环卫1件，占比0.6%。

五、存在问题

经开区作为智慧城管平台承办单位，未能有效履行职责，案件处置率、按时处置率持续较低。

六、工作要求

请各单位结合全国文明城市建设,持续深化“一改两为”全面提升工作效能，切实增强工作责任感和紧迫感，强化目标意识、时间意识和质量意识，举一反三，不断推进城市精细化管理。

                              宿州市城市管理监督指挥中心

                                                               2023年2月6日