2月城市运行管理服务平台考评通报

2月份，局属各单位在局党组高度重视下积极处置系统平台派遣案件，现将2月份城市运行管理服务平台考评情况通报如下：

一、案件处置情况

2月份，受理案件5826件，处置案件5572件，处置率95.64%(部分案件仍在办理中)。

二、案件来源

信息采集员上报3083件，供水服务用户次数2467件，12345市长热线来件219件，视频上报57件。

三、案件分类

受理的各类案件中按事、部件分，事件1931件，部件1371件。在受理的1931件事件类案件中，市容环境1157件，施工管理272件，热线电话转发219件，街面秩序82件，宣传广告127件，突发事件59件，其它事件15件。在受理的1371件部件类案件中，公用设施381件，园林绿化设施375件，市容环境设施371件，交通设施228件，其它部件16件。

四、高发案件

事件小类高发问题前三位为道路破损、乱堆物堆料、施工占道问题，其中道路破损共立案660件，责任单位分别为市政管理处357件，占比54%；埇桥区171件，占比26%；市级其他部门66件，占比10%；经开区34件，占比5%；高新区32件，占比5%。部件小类高发问题前三位为户外广告、护树设施、绿地附属设施问题，其中户外广告共立案 185件，责任单位分别为支队70件，占比38%；埇桥区65件，占比35%；园林26件，占比14%；高新区15件，占比8%；市级其他部门5件，占比3%；广场2件，占比1%；经开区2件，占比1%。

五、市创建办交办、督办单办理情况

2月份共接收市创建办交办、督办案件296件，其中支队118件、市政45件、园林58件、广场33件、环卫8件、供水3件、不属于我局管辖31件。从督办内容看，问题较为突出为非机动车乱停放、堆放杂物、绿化带缺失等问题。在案件处置上，各职能部门均能按要求回复。

六、存在问题

经开区作为智慧城管平台承办单位，案件处置率,按时处置率持续较低。

七、工作要求

请各单位结合全国文明城市建设,持续深化“一改两为”全面提升工作效能，切实增强工作责任感和紧迫感，强化目标意识、时间意识和质量意识，举一反三，不断推进城市精细化管理。

                              宿州市城市管理行政执法支队（监督指挥中心）

                                                         2023年3月13日