5月城市运行管理服务平台考评通报

5月份，局属各单位在局党组高度重视下积极处置系统平台派遣案件，现将5月份城市运行管理服务平台考评情况通报如下：

一、案件处置情况

5月份，受理案件6132件，处置案件5815件，处置率94.83%(部分案件仍在办理中)。

二、案件来源

信息采集员上报3610件，供水服务用户次数2096件，12345市长热线来件407件，视频上报19件。

三、案件分类

受理的各类案件中（除供水服务外）按事、部件分，事件2639件，部件1397件。在受理的2639件事件类案件中，市容环境1353件，热线电话转发407件，施工管理349件，宣传广告141件，街面秩序64件，共享单车231件，视频上报19件，突发事件70件，其他事件5件。在受理的1397件部件类案件中，园林绿化设施470件，公用设施385件，市容环境设施307件，交通设施218件，其他部件17件。

四、高发案件

事件小类高发问题前三位为道路破损、共享单车乱停放、沿街晾挂问题，其中道路破损共立案746件，责任单位分别为市城管局427件，占比57%；埇桥区193件，占比26%；经开区46件，占比6%；高新区45件，占比6%; 市级其他部门35件，占比5%。部件小类高发问题前三位为户外广告、行道树、绿地附属设施问题，其中户外广告共立案169件，责任单位分别为市城管局73件，占比43%；埇桥区69件，占比41%；高新区20件，占比12%; 市级其他部门5件，占比3%；经开区2件，占比1%。

五、市创建办交办、督办单办理情况

5月份共接收市创建办交办、督办案件154件，其中支队38件、市政49件、园林6件、广场21件、环卫2件、供水2件、公共事业科1件、不属于我局管辖35件。从督办内容看，问题较为突出为地砖破损、路面破损，杂物堆放等问题。在案件处置上，各职能部门均能按要求回复。

六、存在问题

经开区作为智慧城管平台承办单位，案件处置率,按时处置率持续较低。

七、工作要求

请各单位结合自身职能，切实增强工作责任感和紧迫感，强化目标意识、时间意识和质量意识，举一反三，对标整改。

                          宿州市城市管理行政执法支队（监督指挥中心）

                                                     2023年6月8日