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给你一个户外的“家”
——我市探索推进“党建+园林服务超市”新模式

发布日期:2022-08-15 15:26 编辑:城管局  来源:宿州市城市管理局(行政执法局)  阅读: 次 字体:[ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]

初秋时节的宿城三角洲公园,碧波荡漾,绿树葱茏。8月13日早晨,当缕缕阳光透过树林照射在公园的小路上,市民张书焕结束了晨练,准备回“家”。“到‘家’里喝点水,看一会儿书,顺便量个血压。”张书焕说。

在三角洲公园一座青瓦白墙的徽式房子里,张书焕熟练地扫码、登记后,从书架上取出前一天没有看完的书,来到书桌前,开启了阅读时间。屋内清凉安静,窗外鸟语花香,门前一块古色古香的牌匾上,“园林服务超市”六个字赫然入目。

党建引领 党徽聚力

为民办实事,园林见行动。早在2014年,宿州创建国家园林城市时,市园林管理服务中心便在宿城南环公园创新设立了全国第一家“互联网+园林服务超市”,采取“线上+线下”“网店+实体店”的方式,免费向市民提供政策宣传、园林书屋、爱心驿站、知识咨询、技术服务、园艺交流、绿植赠送、时空连线、问计于民、认建认养10项公益便民服务。

“请问,这里有伞吗?”“有,您在这里登记好信息,就可以借走了……”张书焕清楚地记得她第一次来到“园林服务超市”的情景——

今年5月底的一天,天气突变,原本晴朗的天空乌云密布,眼看一场大雨就要降临。外出办事的张书焕因为没有带伞,心里有些着急。四下张望,道路旁边的“园林服务超市”引起了她的注意。“不知道里面有没有伞?”抱着试试看的心态,张书焕走了过去。

走进一看,别有洞天。在学雷锋志愿服务站,雨伞、急救箱、血压仪等应急物品齐全;园林书屋里,各类图书摆满了书架;书画室里,市民正在古色古香的书案上挥墨作画;休息室里,几位环卫工人正在喝水乘凉……

“您就把这里当成‘家’,有什么需要跟我们说。”“园林服务超市”里,志愿者亲切的话语,让张书焕倍感温暖……

“随着工作的常态化推进,我们觉得一方面需要进一步激发园林职工的工作积极性,另一方面要拓展服务项目、提升服务质量,让更多优质生态产品普惠广大市民群众。”市园林管理服务中心党总支副书记、副主任朱从申说。今年3月份,该中心探索实施“党建+园林服务超市”改革,充分发挥党建引领作用,把党建与服务深度融合,推动城市园林绿化服务质量提升、服务链条延长,“园林服务超市”展现出新面貌、焕发出新活力。

在三角洲公园“园林服务超市”门前,一个设计别致的党建Logo引人注目。“为了拉升党建工作标杆,凝聚工作共识,我们设计制作了‘树绿家园 花开我家’党建品牌Logo标识,努力打造全市党建引领服务的‘金字招牌’。”朱从申告诉记者,在党建旗帜引领下,他们建立健全了由54名党员组成的党员志愿服务队、32名退役军人组成的退役军人志愿服务队、92名志愿者组成的“树绿家园 花开我家”志愿服务队,聚焦群众“急难愁盼”,推动志愿服务与主题党日活动相结合,集中开展法律宣传、知识咨询、绿化管养等活动,积极践行为民服务宗旨,服务队伍不断壮大,服务成效进一步彰显。

发挥特长 用心服务

“志愿者有针对性的讲解,让我学到了很多养花知识,希望这样的活动今后多举行……”日前,在埇桥区西关街道美庐社区开展的“园林服务面对面、技术指导手把手”主题志愿服务活动,受到了社区居民的欢迎和点赞。为开展好这次活动,“园林服务超市”的党员志愿者、市园林管理服务中心机关党支部书记程晓玲准备了不短的时间。

与社区充分沟通,制订活动方案,查阅相关资料……程晓玲不断优化活动每一个环节,充分考虑市民需求,尽可能多地为群众解决实际问题。“这不仅是一次志愿服务活动,更是一次主题党日活动,我们需要认真对待。”程晓玲说。

为了进一步擦亮“园林服务超市”党建品牌,市园林管理服务中心依托“园林服务超市”活动载体,立足中心职责职能,充分发挥园林专业技术优势和园林管理行业特点,常态化、长效化、多元化开展志愿服务活动。

围绕家庭养花、小区绿化管养、苗木修剪和病虫害防治,持续开展党员进社区活动;建立园林技术服务日活动制度,成立由48人组成的园林专业技术服务团队,利用休息日每月集中开展2次技术服务日活动;把园林在职在岗的32名退役军人分别组队,划分为两个班,开展园林绿化行业应急服务;发挥行业服务优势,与宿州军分区、市残联、宿州一小等单位结对共建,凝聚城市认同,提升居民幸福指数;落实“一改两为五做到”要求,强化服务与爱心意识,全心全意为民办实事、为企优环境。

回应关切 绿化为民

“我家门前有一棵大树,每到刮大风下大雨,就被吹得东摇西晃的,要是吹倒了,会砸到人的,很危险,能不能帮忙处理一下……”日前,在南环公园“园林服务超市”,工作人员余莎莎接到市民求助后,立即把问题上传至超市服务平台。很快,一支专业服务队伍前往现场,帮助市民解决了问题。

“埇桥区城东街道沱河社区门前的绿化树遮挡了社区大门,循环经济园区的企业前往社区办事,经常找不到社区大门。”接到反映后,“园林服务超市”的志愿服务队及时与沱河社区联系,研究制订绿化树木移植方案,并积极帮助社区设计移植后绿化带建设方案,既解决了树木遮挡门头的问题,又使社区门前的绿化带美观敞亮。

宿州市第一小学老槐树复壮服务;御河观塘小区绿地绿化提升服务;针对城区公园游园照明灯不亮、损毁情况,进行修复提升服务;针对环城北路教委宿舍楼围墙外树木倾斜问题,开展消除安全隐患服务……

聚力落实“一改两为五做到”,市园林管理服务中心先后公布实施了三批为民服务清单,完成为民服务事项20余件。同时,集中办理“民生大事,关键小事”10余件,办理“聚民意·惠民生”行动人大代表建议6件。聚焦优化营商环境,结合园林绿化行业管理特点,分别就绿地占用、苗木移植、绿化施工、养护管理出台6项惠企助困政策,按政策减免服务性收费5万余元。

“为进一步优化园林超市服务平台,我们将线上‘园林服务超市’微信公众号进行改版扩容,增添了线上平台服务功能。”市园林管理服务中心总工程师房建侠告诉记者,该中心依托“智慧城管”,建设“数字园林”,将“数字园林”链接融入园林超市服务平台,组建园林服务超市“三维”空间。“工作中,我们充分发挥平台指挥、交办、督办功能,今年以来,累计办理市长热线205件,处理绿化案件2600余件,办结率达100%。”房建侠说。

党旗引领下,服务不停歇。目前,市园林管理服务中心正在规划建设银通公园服务超市,实施三角洲公园、南环公园服务超市内部装修和外部提升,推动服务范围不断拓展,服务能级进一步提升。

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